Á¦¸ñ  ÀÌ »êÁö¸¦ ³»°Ô ÁÖ¼Ò¼­-¼ö 14:6~12
À̸§  ±è±¤Àϸñ»ç
÷ºÎ  


ÇÏ¿öµå ½¶Ã÷(Howard Schultz)´Â ¹Ì±¹ ´º¿å ºê·çŬ¸°ÀÇ ºó¹Î°¡¿¡¼­ ž½À´Ï´Ù. ¾î·Á¼­ºÎÅÍ ¿îµ¿À» ÁÁ¾ÆÇß´ø ±×´Â ¿îµ¿À¸·Î ¼º°øÇÏ·Á°í µµÀüÇß½À´Ï´Ù. ¹Ì½ÄÃ౸ ¼±¼ö·Î ¹Ì½Ã°£ ´ëÇп¡ ÀÔÇÐÇÏ¿´À¸³ª ÁÁÀº ¼ºÀûÀ» °ÅµÎÁö ¸øÇÏ°í ½ÇÆÐÇÏ°í ¸¿´Ï´Ù. Á¹¾÷ ÈÄ »õ·Î¿î ÀλýÀ» ã¾Æ Á¦·Ï½º ȸ»ç¿¡ ¼¼ÀÏÁî¸ÇÀ¸·Î ÃëÁ÷ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ±× ´ÙÀ½ °¡Á¤¿ëǰÀ» ÆÄ´Â ÇØ¸¶ÇÃ¶ó½ºÆ®»ç·Î ¿Å°åÀ¸¸ç óÀ½À¸·Î ÀÛÀº ¼º°øÀ» ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ¼º½ÇÇÏ°Ô ÀÏÇÑ °á°ú ºÎ»çÀå°ú ÃѸŴÏÀú ÀÚ¸®¿¡ ¿À¸¥ °ÍÀÔ´Ï´Ù. °í±Þ¾ÆÆÄÆ®¿¡ »ì°í °í±Þ ·¹½ºÅä¶û¿¡¼­ ½Ä»ç¸¦ ÇÏ°í °í±ÞÆÄƼ¸¦ Áñ±â°Ô µÇ¾úÁö¸¸ ¸¸Á·ÇÒ ¼ö ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. ¾î´À ³¯ ½Ã¾ÖƲ¿¡ ÃâÀåÀ» °¬´Ù°¡ ÇÑ Ä¿Çǰ¡°Ô¿¡¼­ ¿øµÎ Ä¿ÇÇÇâÀ» ¸Àº¸´Â ¼ø°£ »õ·Î¿î ¼¼°è¸¦ ¹ß°ßÇÏ°Ô µË´Ï´Ù. ¡°Áö±Ý±îÁö ³»°¡ ¸¶¼Ì´ø Ä¿ÇÇ´Â Ä¿Çǵµ ¾Æ´Ï¾ú±¸³ª¡± »ý°¢ÇÑ ±×´Â ´º¿åÀ¸·Î µ¹¾Æ¿Í ½Ã¾ÖƲÀÇ ÀÛÀº Ä¿ÇǼó ¸Å´ÏÀú·Î Ãâ¹ßÀ» ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ±×¸®°í 1985³â ¿øµÎÄ¿ÇÇ ±¸¸Å¸¦ À§ÇØ ÀÌÅ»¸®¾Æ ¹Ð¶ó³ë·Î ÃâÀåÀ» °¬´Ù°¡ ¿¡½ºÇÁ·¹¼Ò ¹Ù¿¡ ¾ÉÀº »ç¶÷µéÀÌ Ä¿ÇǸ¸ ¸¶½Ã´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ °ÍÀ» º¸°í ±ú´Þ¾Ò½À´Ï´Ù. ¡°Çö´ëÀο¡°Ô´Â °¡Á¤µµ Á÷Àåµµ ¾Æ´Ñ Á¦3ÀÇ °÷ÀÌ ÇÊ¿äÇϱ¸³ª! ±×·¸´Ù. Ä¿ÇǸ¦ ÆÄ´Â »ç¶÷ÀÌ ¾Æ´Ñ ¹®È­Àû °¡Ä¡¸¦ ÆÄ´Â »ç¶÷ÀÌ µÇ¾î »ç¶÷µéÀ» ¾à¼ÓÀÇ ¶¥À¸·Î ÀεµÇÏÀÚ.¡± ±× ÈÄ ÇÏ¿öµå ½¶Ã÷¸¦ ÅëÇØ õ³âÀÇ Ä¿ÇÇ ¿ª»ç¸¦ »õ·Î ¾´ ½ºÅ¸¹÷½º(Starbucks)ÀÇ ºñÀüÀÌ Åº»ýÇÏ°Ô µÇ¾úÀ¸¸ç ±×´Â ½ºÅ¸¹÷½ºÀÇ CEO°¡ µÇ¾ú½À´Ï´Ù. µµÀü°ú ¸ðÇèÀ» µÎ·Á¿öÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÑ °á°úÀÔ´Ï´Ù.

°¥·¾Àº Çϳª´Ô²²¼­ ¾à¼ÓÇϽж¥¿¡ ´ëÇÑ °­ÇÑ ¿­¸ÁÀ» °¡Áö°í ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ±×°÷¿¡´Â ÇÔ²² °¬´ø Á¤Å½²ÛµéÀÌ µÎ·Á¿öÇÏ¿´´ø ¾Æ³« ÀÚ¼ÕµéÀÌ ±×´ë·Î »ì°í ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. °ß°íÇÑ ¼ºÀ¾ÀÌ ÀÖ¾úÀ¸¸ç ¿øÁÖ¹ÎÀº °ÅÀÎÁ·¼ÓÀ̾ú½À´Ï´Ù. »ç½Ê¿À³âÀü¿¡ ¿­ÁöÆÄ ´ëÇ¥ÀÇ ¾ÇÆòÀ» µéÀº À̽º¶ó¿¤ ¹é¼ºµéÀº °£´ãÀÌ ³ì¾Æ ¾Ö±ÁÀ¸·Î µ¹¾Æ°¡ÀÚ°í Çß¾ú´ø ÀÌÀ¯¿´½À´Ï´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °¥·¾À» µ¹·Î Ä¡·Á°í±îÁö ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª °¥·¾Àº È®½ÅÀ» °¡Áö°í ´Ù½Ã °ú°¨ÇÏ°Ô µµÀüÀ» ÇÏ¿´½À´Ï´Ù.

»óȲÀ» ¹Ù¶óº¸Áö ¾Ê°í Çϳª´ÔÀÇ ´É·ÂÀ» ¹Ù¶óº» °¥·¾Àº ¹ÏÀ½ÀÌ »ç½Ê ¿À³â ÀüÀ̳ª Áö±ÝÀ̳ª º¯ÇÔÀÌ ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. »ç½Ç °¥·¾ÀÌ ¿äûÇÑ Áö¿ªÀº ÆòÁö°¡ ¾Æ´Ñ »ê¾ÇÁö´ë¿´½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ±× ¾î¶² °Íµµ Çϳª´ÔÀ¸·ÎºÎÅÍ ¹ÞÀº ¾à¼ÓÀÌ ÀÌ·ç¾îÁö´Â ÀÏ¿¡ ´ëÇÑ ¿­¸ÁÀ» ¾àÈ­½Ãų ¼ö ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. ±× °á°ú °¥·¾Àº ¡°±× ³¯¿¡ ¿©È£¿Í²²¼­ ³»°Ô ¸»¾¸ÇϽŠÀÌ »êÁö¸¦ Áö±Ý ³»°Ô ÁÖ¼Ò¼­¡± ¶ó°í ¸»ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ±× ¶¥À» Â÷ÁöÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ±×·¸´Ù¸é °¥·¾ÀÇ ¸ð½ÀÀÌ ¾î¶°ÇÏ¿´±â¿¡ ¡®ÀÌ »êÁö¸¦ ³»°Ô ÁÖ¼Ò¼­¡¯ ¶ó°í ´ã´ëÈ÷ ¿ÜÄ¥ ¼ö ÀÖ¾ú½À´Ï±î?
 

ù°·Î ¼º½ÇÇÏ¿´À¸¹Ç·Î

1970³â´ë ÈÄ¹Ý À¯¸í ¿îµ¿È­ Á¦Ç°ÀÌ ¼¼°è ½ÃÀåÀ» ÈÛ¾µ¾ú½À´Ï´Ù. ¿îµ¿È­ÀÇ Àα⿡ ¹Ð¸° Á¤Àå ±¸µÎ ¾÷üµéÀº ¾ÈŸ±õÁö¸¸ ¹®À» ´ÝÀ» ¼ö¹Û¿¡ ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. À̶§ Á¸ ½ºÅç·»¿öÅ© (John Stollenwerk)°¡ ¾Ù·± ¿¡µå¸ÕÁî(Allen-Edmonds) ȸ»ç¸¦ ÀμöÇÏ°í °æ¿µ ¹æÄ§À» ¹ßÇ¥Çϸ鼭 ¼¼ °¡Áö ¸ñÇ¥¸¦ ¼¼¿ü½À´Ï´Ù. ¡®Ã¹Â°, °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» ÆÄ¾ÇÇÑ´Ù. µÑ°, °í±Þ ±¸µÎ°¡ ¾Æ´Ï¶ó ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ±¸µÎ¸¦ ¸¸µç´Ù. ¼Â°, Çϳª´ÔÀÌ º¸½Ç ¶§ Á¤Á÷ÇÑ ±â¾÷À̶ó´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ´Â´Ù.¡¯ °¡Àå ¾î·Á¿î ½Ã±â¿´Áö¸¸ ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ½Å¹ßÀ» ¸¸µé°íÀÚ ÇÑ ½ºÅç·»¿öÅ©ÀÇ ³ë·ÂÀ¸·Î ȸ»çÀÇ ÀÌÀ±Àº ¸Å³â ´Ã¾ú°í, ±¸µÎ Àα⵵ ³¯·Î ³ô¾ÆÁ³½À´Ï´Ù. ƯÈ÷ Çϳª´Ô º¸½Ã±â¿¡ Á¤Á÷ÇÑ ±â¾÷À̶ó´Â Æò°¡¸¦ ¾ò±â À§ÇØ ¼º½ÇÇÏ°Ô ÀÏÇß½À´Ï´Ù. ±×·±µ¥ °©Àڱ⠾î·Á¿òÀÌ ´ÚÃĿԽÀ´Ï´Ù. 1984³âµµ¿¡ È­Àç·Î ÀÎÇØ °øÀå ÀüºÎ°¡ ºÒŸ¹ö¸° °ÍÀÔ´Ï´Ù. ½ºÅç·»¿öÅ©´Â ½ÇÀÇ¿¡ ºüÁø Á÷¿øµéÀ» ¸ð¾Æ³õ°í ¼ÕÀ» µé¾îº¸¶ó°í Çß½À´Ï´Ù. ÀǾÆÇÑ ¾ó±¼·Î Á÷¿øµéÀÌ ¼ÕÀ» µéÀÚ ±×´Â Å«¼Ò¸®·Î ÀÌ·¸°Ô ¸»Çß½À´Ï´Ù. ¡°¿ì¸®´Â ½×¾ÆµÎ¾ú´ø °¡Á×µµ, ÀÌ¹Ì ¸¸µé¾î ³õÀº ±¸µÎµµ, ½ÉÁö¾î °Ç¹°±îÁö ÀÒ¾ú½À´Ï´Ù. ÇãÁö¸¸ ¾Ù·± ¾Öµå¸ÕÁî ±¸µÎ¸¦ ¸¸µå´Â ¼ÕÀº ÀÒÁö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ±× ¼ÕÀ» ÁöŰ½Ã´Â Çϳª´Ôµµ ÀÒÁö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù.¡± ±×µéÀº Çϳª´ÔÀ» ÀÒÁö ¾Ê¾ÒÀ» »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Çϳª´ÔÀÌ º¸½Ç ¶§ Á¤Á÷ÇÑ ±â¾÷À̶ó´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ´Â´Ù´Â ¼º½ÇÇÑ ¸¶À½µµ ÀÒÁö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ±× ÈÄ ´Ù½Ã Àç±âÇÑ ¾Ù·± ¾Öµå¸ÕÁî´Â ºô Ŭ¸°Åϰú Á¶Áö ºÎ½Ã ´ëÅë·ÉÀ̳ª ¼ö»óµéÀÌ Áñ°Ü ½Å´Â ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ±¸µÎ ¾÷ü°¡ µÇ¾ú½À´Ï´Ù.

º»¹® 7ÀýÀÔ´Ï´Ù. ¡°³» ³ªÀÌ »ç½Ê ¼¼¿¡ ¿©È£¿ÍÀÇ Á¾ ¸ð¼¼°¡ °¡µ¥½º¹Ù³×¾Æ¿¡¼­ ³ª¸¦ º¸³»¾î ÀÌ ¶¥À» Á¤Å½ÄÉ ÇÏ¿´À¸¹Ç·Î ³»°¡ ¼º½ÇÇÑ ¸¶À½À¸·Î ±×¿¡°Ô º¸°íÇÏ¿´°í¡± ¸¶À½ÀÌ ¼º½ÇÇÑ »ç¶÷Àº ¾ðÇàÀÌ Áø½ÇÇϰí Á¤Á÷ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯³ª ¸¶À½ÀÌ ¼º½ÇÄ¡ ¸øÇÑ »ç¶÷Àº ÁÁÀº °ÍÀ» º¸°íµµ ¾ÇÆòÀ» ÇÕ´Ï´Ù. »ç¶÷µéÀ» ½Ç¸Á½Ã۸ç Åë°îÇÏ°Ô ¸¸µé°í ÁöµµÀÚ¸¦ ¿ø¸ÁÇÏ°í °Å¿ªÇÏ°Ô ¸¸µì´Ï´Ù.

ÀλýÀÇ ¼º°ø°ú ÇູÀº ¸¶À½ÀÌ ¼º½ÇÇÑ»ç¶÷¿¡°Ô ã¾Æ¿É´Ï´Ù. ¼º½ÇÇÑ ¸¶À½À¸·Î Á¤¼ºÀ» ´ÙÇÏ´Â »ç¶÷Àº ¹Ýµå½Ã ¼º°øÇÏ°Ô µÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù. Çϳª´ÔÀº ¼º½ÇÇÑ ¸¶À½À» ±â»µÇϽñ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. ¼º½ÇÇÑ ¸¶À½À¸·Î ÀÏÇÏ´Â »ç¶÷Àº ÇèÇÑ »êÁö¶óµµ µÎ·Á¿öÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ±âµµÀÀ´äÀ» ¹ÞÀ¸¸ç Çϳª´Ô²²¼­ Áֽô ÀºÇý·Î ¹«ÀåÇϱ⿡ µÎ·Á¿öÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. µµ¸®¾î ±× »êÁö¸¦ ´Þ¶ó°í ¹ÏÀ½À¸·Î µµÀüÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
 

µÑ°·Î Ãæ¼ºÇÏ¿´À¸¹Ç·Î

¸áºô ÄÛ½º (Melville B. Cox)´Â 1883³â ´ç½Ã ¹éÀÎÀÇ ¹«´ýÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁø ¼­¾ÆÇÁ¸®Ä« ¶óÀ̺£¸®¾Æ¿¡ ¼±±³»ç·Î °¡°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. »ç¶÷µéÀº Á×À½ÀÇ ±æ·Î °¡´Â °ÍÀ̶ó°í ¸¸·ùÇß½À´Ï´Ù. ±×·¯³ª ÄÛ½º´Â Çϳª´ÔÀÇ À½¼ºÀ» µé¾ú±â¿¡ Èçµé¸®Áö ¾Ê¾Ò½À´Ï´Ù. ±×´Â ±âµµ¸¦ ÇÏ¸ç ¸ñÇ¥¸¦ ±»°Ô ¼¼¿ü½À´Ï´Ù. ±×·¯ÀÚ ¿þ½½¸®¾È ´ëÇÐÀÇ ÇÑ ÇлýÀÌ ºñ¿ôÀ¸¸ç ¸»Çß½À´Ï´Ù. ¡°´ç½ÅÀÇ °üÀ» ÁغñÇØ°¡´Â °ÍÀÌ ÁÁÀ» °ÍÀÔ´Ï´Ù.¡± ±×·¯ÀÚ ÄÛ½º´Â ±× Çлý¿¡°Ô ÀÌ·¸°Ô ¸»Çß½À´Ï´Ù. ¡°³»°¡ ¾ÆÇÁ¸®Ä«¿¡¼­ Á×´Â´Ù¸é ¹¦ºñ¿¡ ÀÌ·¸°Ô ½áÁֽÿÀ. ¡®Ãµ¸íÀÌ ¾²·¯Á®µµ ÁÁÀ¸¸®. ¾ÆÇÁ¸®Ä«°¡ µ¹¾Æ¿Ã ¼ö¸¸ Àִٸ顯 À̶ó°í.¡± ¸áºô ÄÛ½º, ±×´Â ¶óÀ̺£¸®¾Æ¿¡ µµÂøÇÑÁö ´Ù¼¸ ´Þµµ ä ¸ø µÇ¾î Çϳª´Ô ǰÀ¸·Î ¶°³µ½À´Ï´Ù. ¿¹¼öó·³ ¼­¸¥¼ÂÀÇ ³ªÀÌ¿¡ Çϳª´Ô ³ª¶ó·Î °£ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ±×·¯³ª ±×ÀÇ Áõ¾ðÀº ¾ÆÁ÷µµ »ý»ýÇÏ°Ô »ì¾Æ ÀÖ½À´Ï´Ù. ¡°Ãµ ¸íÀÌ ¾²·¯Á®µµ ÁÁÀ¸¸®. ¾ÆÇÁ¸®Ä«°¡ µ¹¾Æ¿Â´Ù¸é Á×À½µµ µÎ·ÆÁö ¾Ê´Ù. ¼±±³¸¦ °áÄÚ Æ÷±âÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸®¶ó.¡± ¸ñ¼ûÀ» ´ÙÇÏ·Á´Â Ãæ¼ºÀÌ ÀÖ¾ú±â¿¡ ±× ¾î¶² ÇèÇÑ »êÁöµµ ±×¸¦ ¾îÂîÇÒ ¼ö ¾ø¾ú½À´Ï´Ù. ±× °á°ú ¾ÆÇÁ¸®Ä«ÀÇ 45%°¡ º¹À½È­µÇ¾úÀ¸¸ç ¸ÅÀÏ 2¸¸3õ¸íÀÌ ±âµ¶±³·Î °³Á¾ÇÏ´Â ¿­¸Å¸¦ °¡Á®¿Ô½À´Ï´Ù.

º»¹® 8ÀýÀÔ´Ï´Ù. ¡°³ª¿Í ÇÔ²² ¿Ã¶ó°¬´ø ³» ÇüÁ¦µéÀº ¹é¼ºÀÇ °£´ãÀ» ³ì°Ô ÇÏ¿´À¸³ª ³ª´Â ³» Çϳª´Ô ¿©È£¿Í²² Ãæ¼ºÇÏ¿´À¸¹Ç·Î.¡± °¥·¾ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÌ°í º¯ÇÔ¾ø´Â Ãæ¼ºÀ» º¸¿©ÁÖ´Â ´ë¸ñÀÔ´Ï´Ù. °¥·¾Àº Áö±Ý±îÁö Çϳª´ÔÀÇ ¾à¼ÓÀ» ºÙÀâ°í ¿ÂÀüÈ÷ ÂÑÀ¸¸ç »ì¾Æ¿Ô³ë¶ó °í¹éÇÕ´Ï´Ù. »ç½Ê¿À³â ¼¼¿ùÀº °áÄÚ ÂªÁö ¾ÊÀº ¼¼¿ùÀÔ´Ï´Ù. ƯÈ÷ ±¤¾ß¸¦ Áö³ª¿À´Â µ¿¾È ¾ó¸¶³ª À̽º¶ó¿¤ ¹é¼ºµéÀÇ ¿ø¸Á°ú ºÒÆò°ú ¿µÀû Ÿ¶ô°ú ºÒ¼øÁ¾°ú À¯È¤ÀÌ ÀÖ¾ú°Ú½À´Ï±î? ±×¶§ ¸¶´Ù À̽º¶ó¿¤ ¹é¼ºµéÀº Èçµé¸®¸ç ¾²·¯Áö°í ¹ÏÀ½ÀÌ º¯ÁúµÇ¾úÁö¸¸ °¥·¾Àº ¿ÂÀüÈ÷ Çϳª´Ô²² Ãæ¼ºÇÏ¿´½À´Ï´Ù.

°¥·¾ÀÌ ³ªÀÌ¿Í È¯°æÀ» ³Ñ¾î ÇèÇÑ »êÁö¿¡ µµÀüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÌÀ¯´Â º¯ÇÔ¾øÀÌ ¹ÏÀ½ÀÇ ±æ·Î ´Þ·Á¿Ô±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. Áö±Ý ¿ì¸®¿¡°Ô ÇÊ¿äÇÑ °ÍÀº º¯ÇÔ¾ø´Â Ãæ¼ºÀÔ´Ï´Ù. º¯ÁúµÇÁö ¾Ê´Â ½Å¾ÓÀÇ ±æÀ» °¡´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. »ç¶ûÀÇ ¿­Á¤À» ȸº¹ÇÏ´Â ¸ð½ÀÀÔ´Ï´Ù. ±×¸®ÇÒ ¶§ ÇèÇÑ »êÁö¶óµµ µµÀüÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¾î·Á¿î »óȲÀ» ¼ø¼öÇÏ°Ô ¹Þ¾ÆµéÀÌ°í °áÄÚ ÀÚ¸¸ÇÏÁö ¾Æ´ÏÇÏ°í °â¼ÕÈ÷ ±× ÀÚ¸®¿¡¼­ ÃÖ¼±À» ´ÙÇÏ¿© Ãæ¼ºÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ³¡±îÁö Ãæ¼ºÇÏ¿©¾ß ÇÕ´Ï´Ù. º¯ÇÔ¾øÀÌ Ãæ¼ºÀ» ´ÙÇÒ ¶§ ÇèÇÑ »êÁö¶óµµ Á¤º¹ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. Ãæ¼ºÇÔÀ¸·Î µµÀüÇÏ´Â ÀÚ¿¡°Ô ¹Ýµå½Ã Çϳª´Ô²²¼­ ÃູÀÇ ¹®À» ¿­¾îÁÖ½Ç °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¶Ç ¸¶À½¿¡ Áֽоà¼ÓÀ» ÀÌ·çµµ·Ï ¿ª»çÇÏ¿© ÁÖ½Ç °ÍÀÔ´Ï´Ù.
 

¼Â°·Î °­°ÇÇÏ¿´À¸¹Ç·Î

¾ÆÀ̾îÄÚÄ« (Lido Anthony Iacocca)´Â °­·ÂÇÑ ¸®´õ½ÊÀ¸·Î ¿Â°® À庮À» ¹«³Ê¶ß¸®¸é¼­ ȸ»ý ºÒ´ÉÀÇ Å©¶óÀ̽½·¯»ç¸¦ ÀÏÀ¸Ä×½À´Ï´Ù. 1978³âºÎÅÍ 1982³â±îÁö 35¾ï ´Þ·¯¿¡ ´ÞÇÏ´ø ´©Àû ÀûÀÚ°¡ 1983³â¿¡ 7¾ï1¹é¸¸ ´Þ·¯ÀÇ ¼öÀÍÀ» ³»´Â ÈæÀÚ ±â¾÷À¸·Î ¹Ù²î¾ú½À´Ï´Ù. 1990³â±îÁö °±¾Æ¾ß Çß´ø Á¤ºÎ¿¡ ´ëÇÑ 12¾ï ´Þ·¯ÀÇ ºÎäµµ ¹Ù·Î °±¾Ò½À´Ï´Ù. ±×·¸°Ô ¿µ¿õÀûÀÎ Àι°ÀÌ´ø ±×°¡ 1992³â¿¡ 8¾ï ´Þ·¯ ÀûÀÚ¸¦ ±â·ÏÇϰí ȸ»ç¿¡¼­ ¹°·¯³ª°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ±× ÀÌÀ¯°¡ ¹«¾ùÀԴϱî? ÀÛ°¡ ±èÁعüÀº ¡®À§±â¸¦ ±Øº¹ÇÑ ¼¼°èÀÇ °æ¿µÀε顯 À̶ó´Â Àú¼­¿¡¼­ ±×¸¦ ÀÌ·¸°Ô Æò°¡ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ¾ÆÀ̾îÄÚÄ«´Â ±× ¾î´À °æ¿µÀÚµµ °æÇèÇÏÁö ¸øÇÑ ¹Ú¼ö°¥Ã¤¿Í ¾ð·ÐÀÇ ÁýÁß Á¶¸íÀ» ¹Þ°Ô µÇÀÚ, °æ¿µÀÇ ºñ°á·Î °­Á¶ÇÏ´ø Á¦Ç°ÀÇ Áú, »ç¶÷ÀÇ Á߿伺, ¼öÀͼº¿¡ ´ëÇÑ °ü¸®º¸´Ù Àα⠰ü¸® »ç¾÷¿¡ °ü½ÉÀ» ±â¿ïÀÌ°Ô µÇ¾ú±â ¶§¹®À̾ú´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ±×´Â Àü ¼¼°è¸¦ ´Ù´Ï¸é¼­ Àα⿡ ¿¬¿¬ÇÏ´Ù°¡ ÀýüÀý¸íÀÇ °úÁ¦ÀÎ ½ÅÁ¦Ç° °³¹ßÀ» 10³âÀ̳ª ¹Ì·ç¾ú½À´Ï´Ù. Ŭ¶óÀ̽½·¯ÀÇ ³ëÁ¶ ¹®Á¦º¸´Ù ÀçÁ¤ÀûÀÚ¸¦ ´õ °ÆÁ¤Çß½À´Ï´Ù. ÇÑ ¸¶µð·Î ¾ÆÀ̾îÄÚÄ«ÀÇ ¸ô¶ôÀº À§±â °ü¸®ÀÚ¿¡¼­ Àα⠰ü¸®ÀÚ·Î º¯½ÅÇÑ °á°úÀÔ´Ï´Ù. ¿ÜÄ¡¿¡ ÁýÁßÇÏ´Ù°¡ ³»Ä¡°¡ ¸ô¶ôÇØ ¹ö¸° °ÍÀÔ´Ï´Ù. º´µç ÀڽŰú ȸ»ç¸¦ ¸ô¶ú½À´Ï´Ù. °­°ÇÇÏÁö ¸øÇÏ¿´±â¿¡ ÇèÇÑ »êÁö ¾Õ¿¡¼­ ¿©Áö¾øÀÌ ¹«³ÊÁö°í ¸¸ °ÍÀÔ´Ï´Ù.

º»¹® 11ÀýÀÔ´Ï´Ù. ¡°¸ð¼¼°¡ ³ª¸¦ º¸³»´ø ³¯°ú °°ÀÌ ¿À´Ãµµ ³»°¡ ¿©ÀüÈ÷ °­°ÇÇÏ´Ï ³» ÈûÀÌ ±×¶§³ª Áö±ÝÀ̳ª °°¾Æ¼­ ½Î¿ò¿¡³ª ÃâÀÔ¿¡ °¨´çÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸´Ï¡± °­°ÇÇÔÀº ÀüÀûÀÎ Çϳª´Ô ÀºÇýÀÔ´Ï´Ù. Áö±Ý °Ç°­ÇÏ°Ô »ì¾ÆÀÖÀ½¿¡ °¨»çÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù. °¥·¾Àº ¸ð¼¼°¡ ³ª¸¦ º¸³»´ø ³¯°ú °°ÀÌ ¿À´Ãµµ ¿©ÀüÈ÷ °­°ÇÇÏ´Ï ³» ÈûÀÌ ±×¶§³ª Áö±ÝÀ̳ª °°´Ù´Â ³î¶ó¿î °í¹éÀ» ÇÏ¿´½À´Ï´Ù. Áï 45³â Àü Àþ¾úÀ» ¶§¿Í ¸¶Âù°¡Áö·Î °Ç°­ÀÌ ±×´ë·Î º¸Á¸µÇ¾úÀ½À» ¸»ÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù. ¿©±â¼­ ¡®Èû¡¯¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â È÷ºê¸®¾î ¡®ÄÚ¾ÆÈ塯´Â ´ÜÁö À°Ã¼ÀûÀÎ Èû¸¸ ¶æÇÏÁö ¾Ê°í Á¤½ÅÀûÀÎ ´ã·ÂÀ» ¶æÇÕ´Ï´Ù. °¥·¾Àº À°Ã¼ÀûÀ¸·Î³ª Á¤½ÅÀûÀ¸·Î °­ÇÑ ÈûÀ» ¼ÒÀ¯Çϰí ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ±×¸®°í Çϳª´Ô²²¼­ ÁֽŠ°Ç°­°ú ÈûÀ» ¿À·ÎÁö Çϳª´ÔÀ» À§Çؼ­ »ç¿ëÇϸ®¶ó°í ÇèÇÑ »êÁö¸¦ ¾ÕµÎ°í ´ã´ëÈ÷ °í¹éÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´ø °ÍÀÔ´Ï´Ù.

±³À°°¡ Á¸ µàÀÌ (John Dewey)°¡ 90ȸ »ýÀÏÀ» ¸Â¾ÒÀ» ¶§ ´©±º°¡ ¹°¾ú½À´Ï´Ù. ¡°±×µ¿¾È ¸¹Àº ÀϵéÀ» Çϼ̴µ¥ ÀÌÁ¦ºÎÅÍ ¹«¾ùÀ» ÇÒ »ý°¢À̽ʴϱî?¡± ±×·¯ÀÚ µàÀÌ´Â ÀÌ·¸°Ô ´ë´äÇß½À´Ï´Ù. ¡°»ê¸ÆÀº ±í½À´Ï´Ù. »ê Çϳª¸¦ ³ÑÀ¸¸é ¶Ç ´Ù¸¥ »êÀÌ ÀÖÁö¿ä. ±×·¯³ª ³ª´Â ¿©ÀüÈ÷ »õ·Î¿î »êÀ» ÇâÇØ ¿Ã¶ó°¥ °ÍÀÔ´Ï´Ù. µµÀüÇÒ ³ôÀº »êÀÌ º¸ÀÌÁö ¾Ê´Â´Ù¸é ÀÌ¹Ì ±× ÀλýÀº ³¡³­ °Í°ú ´Ù¸§¾ø½À´Ï´Ù.¡± ¿µÀûÀÎ »êÁö´Â Çϳª´ÔÀÌ ÁֽŠ»ç¸íÀÔ´Ï´Ù. ¹Ù¿ïÀº º¹À½ Áõ°ÅÇÏ´Â ÀÏÀ» ¸¶Ä¡·Á ÇÔ¿¡ »ý¸íÀ» Á¶±Ýµµ ±ÍÇÑ °ÍÀ¸·Î ¿©±âÁö ¾Æ´ÏÇÑ´Ù°í °í¹éÇß½À´Ï´Ù. Áï »ç¸íÀ» À§Çؼ­¶ó¸é ÇèÇÑ »êÁö°¡ ÀÖ´Ù ÇØµµ »ý¸í±îÁö ¹ÙÄ¥ ¼ö ÀÖ´Ù´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.

»êÁö°¡ ³ô°í Á¤º¹ÇϱⰡ ¾î·Á¿ï¼ö·Ï °¡Ä¡°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¡¾ß ±âµµÇϰí Çϳª´ÔÀ» ÀÇÁöÇÕ´Ï´Ù. ÃÖ¼±À» ´ÙÇØ Çϳª´ÔÀÇ ´É·ÂÀ» ±¸ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯¹Ç·Î À̽º¶ó¿¤ ¹é¼ºÃ³·³ Á¤º¹ÀÌ ºÒ°¡´ÉÇÑ ÀÌÀ¯¸¦ ãÁö ¸»°í °¥·¾Ã³·³ Á¤º¹ÀÌ °¡´ÉÇÑ ÀÌÀ¯¸¦ ã¾Æ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. À̽º¶ó¿¤ ¹é¼ºÃ³·³ Çö½Ç¿¡ ¾ÈÁÖÇÏÁö ¸»°í °¥·¾Ã³·³ ¹ÏÀ½À¸·Î µµÀüÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ÇѰ踦 ¶Ù¾î³Ñ°í ȯ°æÀ» ¶Ù¾î³Ñ¾î ºÒ°¡´ÉÇØ º¸ÀÌ´Â ÀÏ¿¡ ´ã´ëÈ÷ µµÀüÇÏ´Â ¹ÏÀ½ÀÇ °ÅÀåÀÌ µÇ½Ã±â ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

Ȥ½Ã ¾Õ¿¡ »êÁö°¡ ÀÖ½À´Ï±î? °áÄÚ µÎ·Á¿öÇÏÁö ¸¶½Ê½Ã¿À. Çϳª´ÔÀÌ ÇÔ²² ÇϽʴϴÙ. ºñ·Ï »êÁöµéÀÌ Å©°í ÇèÇÒÁö¶óµµ Çϳª´ÔÀÌ ÇÔ²² ÇÏ½Ã¸é ±× »êÁö¸¦ Á¤º¹ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹®Á¦°¡ Ä¿ º¸Àδٰí Àý¸ÁÇØ¼­´Â ¾È µË´Ï´Ù. ÈûÀÌ ¾ø´Ù°í Æ÷±âÇÒ »óȲµµ ¾Æ´Õ´Ï´Ù. °¥·¾Ã³·³ Çϳª´ÔÀÌ ÇÔ²² ÇϽô ¹ÏÀ½À» °¡Áö°í ´ã´ëÈ÷ ¼±Æ÷ÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¡°ÀÌ »êÁö¸¦ ³»°Ô ÁÖ¼Ò¼­ ´ÉÈ÷ Á¤º¹ÇÒ ¼ö ÀÖ³ªÀÌ´Ù.¡± ºÎµð °¥·¾Ã³·³ ¿©ÀüÇÑ ¼º½ÇÇÔ°ú Ãæ¼º ±×¸®°í °­°ÇÇÔÀ¸·Î ¹ÞÀº ¹Ù »ç¸íÀ» ÀÌ·ç´Â º¹µÈ ¼ºµµµéÀÌ ´Ù µÇ½Ã±â¸¦ ÁÖ´ÔÀÇ À̸§À¸·Î Ãà¿øÇÕ´Ï´Ù.